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服务理念

1、专业的售前售后意见及顾问式服务。

(一)售前服务:提供专业技术咨询,根据客户的实际需求,为客户提供全方位的咨询服务,以及综合总体设计方案和现场实际情况,从不同效果、角度、数量等方面向客户提供最合理、最全面的设计建议和方案,以满足使用方的设计要求。

(二)售后服务:每年定期巡查2次(五一、国庆期间),如发现问题及时解决。组织技术和施工人员,定期检查客户的使用产品情况,根据客户对产品的使用频率和破损状况,制定产品保修计划。

2、免费电脑辅助设计及规划。有专业设计人员,运用专业设计软件,免费进行专业设计,为使用方规划出最具经济效益、最好的办公环境,并为客户提供彩色效果图、平面排放图及多款样品使用效果方案。

3、模拟产品摆设示范。免费示范:根据使用方的需求,我公司为客户提供符合实际需求的样品,按设计标准摆样示范,提供最优合理化建议,并提供相关优质材料供客户选择。

4、专业工程管理服务,确保生产安排、工程安装、进度执行及验收在计划时间内顺利进行。本公司指定

专项小组,严格监控从生产到安装整个全过程的系统,确保各个环节 的优质达标,达到用户需求的最优

标准。

5、专业现场安装、调试、监督等。与施工方技术人员密切配合,对每个座椅的标准件和地面预留孔逐一进行核查,如出现问题,及时更正,确保整个安装工程的优质标准。

6、客户服务中心,为客户建立资料库及进行完善的售后服务,接受客户投诉意见及建议,协调并解决客户所反馈的产品使用问题。